Gestión del agua - Municipal

Para preservar nuestra calidad de vida, nuestro nivel de crecimiento industrial y económico es esencial preservar el recurso hídrico.
El deseo de proteger el medio ambiente se intensifica. Los consumidores y los operadores de tratamiento de agua se movilizan a favor de una gestión del ciclo del agua respetuosa del recurso.

Se considera como agua potable y se organiza su distribución a los consumidores, cuando el agua cumple con los parámetros de calidad muy bien definidos. El agua es uno de los productos alimentarios más controlados. Se somete a una vigilancia a cada etapa del ciclo integral del recurso hídrico, desde su recolección hasta su distribución.

El proceso de convertir el agua en un producto potable exige también un know -how  múltiple y requiere un conocimiento tecnológico sobre los recursos hídricos. Las reservas disponibles de las aguas naturales se constituyen de aguas subterráneas (capas), aguas de superficie estancadas (cuerpos de agua) o en corrientes (ríos) y aguas de mar. Las técnicas y procesos de tratamiento del alga dependen de la cantidad de agua disponible en el medioambiente natural, de su calidad, considerando sus posibles variaciones, y usos.

El agua dulce es un recurso limitado, a veces escaso. Actualmente el equilibrio entre las necesidades y los recursos en agua está debilitado. El crecimiento demográfico, el desarrollo económico, la migración y la urbanización ejercen sin interrupción nuevas presiones sobre los recursos hídricos y las infraestructuras en el suministro de agua potable.
 

Para esto, los operadores deben superar un desafío mayor: efectuar planes de acciones para optimizar el rendimiento de la red.
Esto supone dos ejes de intervención:

• reducción de las pérdidas físicas evitando fugas en las redes de distribución de agua
• reducción de las pérdidas comerciales por una medida precisa del consumo de agua y una facturación más justa y una concientización de los usuarios a no desperdiciar el agua.
   

VEOLIA ofrece una experiencia de relación con el cliente basada en una relación de calidad y de proximidad que permite la difusión de la información, la concientización y la gestión de cualquier tipo de operación.
Sobre todo, a través del rediseño de su servicio de información a los clientes, VEOLIA cuenta con un servicio más personalizado y eficiente que permite a los usuarios:

• Satisfacer sus necesidades
• Ofrecerles más libertad y herramientas para un consumo más responsable del agua.
• Facilitar su vida cotidiana
• Escuchar y anticipar sus necesidades

En la actualidad el valor real del agua está muy subestimado. Las sociedades de distribución cuando aquellas existen, que sean públicas, privadas, mixtas, todas se enfrentan ahora a una política de austeridad para lograr la eficacidad y la perennidad de sus servicios: inversiones reducidas, escasez de agua, fraudes, envejecimiento de los Sistemas de Información. 
Actualmente los procesos de gestión son objeto de preocupación para los operadores privados como públicos, operadores que buscan mejorar constantemente la calidad del servicio, compensando la disminución de los ingresos y preservando los recursos.

Todavía es posible contemplar diversas acciones que permiten aumentar el rendimiento, como :

• Censo de clientes
• Medición y administración del consumo
• Monitoreo y procesos asociados
• Facturación, recaudación y gestión de facturas impagas

Hay dos tipos de redes de saneamiento o alcantarillados: las redes unitarias que recolectan las aguas residuales y las aguas pluviales en los mismos canales; y las redes separativas, más recientes, que implementan dos sistemas de recolección separados para las aguas residuales y las aguas pluviales. Aunque los principios de recolección sean distintos, los desafíos son los mismos.
El indicador de rendimiento es crucial para la elección del sistema de saneamiento adecuado. Superar el desafío de la gestión de aguas residuales y de aguas pluviales implica un cambio profundo de visión, visión que cumple con el objetivo de mejorar las condiciones de vida y asegurar la resiliencia de las áreas urbanas.
La demanda creciente hacía más transparencia en el modo de gobernanza, y hacía más protección del medioambiente es una realidad actual. Por lo tanto, las regulaciones correspondientes son más rigurosas e integran al saneamiento dentro de los servicios de gestión del ciclo integral del agua. Actualmente los operadores buscan gestionar el saneamiento de una manera responsable, cada vez más sostenible y eficaz.

El aumento de la población mundial, la urbanización, los nuevos modos de producción y de consumo generan volúmenes crecientes de aguas residuales, y son un verdadero desafío para la salud de las poblaciones y para la gestión del medio ambiente.
Las aguas residuales no tratadas , generan una contaminación catastrófica para la biodiversidad y la calidad de los recursos hídricos. Por esto hay que tratar las aguas residuales y favorecer su reutilización para preservar la salud pública y el recurso hídrico.

El continuo aumento en el volumen de lodo generado por el tratamiento del agua, vinculado al crecimiento de la población y la extensión de las áreas urbanas, es una preocupación central para las comunidades y los operadores. El tratamiento del lodo de aguas residuales para reducir su volumen y convertirlo en productos valiosos se ha convertido en una necesidad.
VEOLIA les ayuda a definir y elegir un tratamiento de lodos óptimo de acuerdo con:

• el origen y la composición del lodo y los subproductos del tratamiento de las aguas residuales, aguas negras.
• el destino final del lodo (reciclaje, recuperación, eliminación)
   

Proteger colectivamente el recurso hídrico en cantidad y en calidad se convirtió en una prioridad. Es justamente por esto que VEOLIA  propone una visión global que lleva en consideración el ciclo de agua en su integralidad.

¿Cómo proteger el medio natural?

• Producir el agua potable de manera responsable
• Colectar y tratar las aguas residuales y pluviales
• Realimentar las capas freáticas
• Proteger permanentemente los medios naturales y la biodiversidad

 ¿Cómo controlar la calidad del agua?

• Tener una visión global de la gestión de agua
• Implementar medidores
• Administrar la calidad en tiempo real

 ¿Cómo proteger las zonas costeras y los océanos?

• Garantizar una zona costera con medioambiente preservado y con aguas de baño seguras
• Preservar un patrimonio natural cuyo impacto sobre el clima es clave

 ¿Cómo optimizar el consumo de agua?

• Ayudar a los consumidores en el control de su consumo
• Asesorar la agricultura y la industria hacia un desarrollo sostenible

 ¿Por qué y cómo reutilizar las aguas descontaminadas?

• Reutilizar aguas residuales para nuevas y distintas finalidades o usos 
• Reciclar gracias a los tratamientos avanzados 
   

Desde la concepción de los sistemas de tratamiento convencionales hacia los sistemas más sofisticados, nosotros proponemos a los clientes públicos, los municipios, ciudades pequeñas o megalopolis, las soluciones que satisfacen a las exigencias de la calidad sanitaria.

¿Cómo elaborar, construir y operar una planta?

• Gestionar el proyecto de infraestructura de A a Z
• Instalar una estación de agua potable compacta o unidad móvil 
• Asegurar la conformidad con las normas vigentes
• Considerar el proyecto en su contexto global y sus partes interesadas
• Facilitar el rendimiento /la operación desde la fase de concepción de la planta

 ¿Cómo afrontar las situaciones de emergencia?

• A través de la compra o el alquiler de unidades móviles de tratamiento de agua.

 ¿Cómo producir un agua potable de calidad?

• Eliminar los elementos indeseables del agua
• Eliminar materias minerales y orgánicas
• Convertir el agua salada en agua potable. Desalación
• Desinfectar el agua antes de su distribución

 ¿Cómo producir un agua de calidad superior?

• Reducir la dureza del agua con la descarbonación del agua (eliminación de carbono) 
• Eliminar los microcontaminantes
   

Veolia ofrece un servicio integral de suministro de agua potable a municipios, garantizando la calidad, eficiencia y sostenibilidad en la gestión del recurso hídrico.

Alcance del servicio:
• Captación de agua de fuentes superficiales y subterráneas
• Tratamiento y potabilización del agua
• Distribución a través de redes municipales
• Mantenimiento de infraestructuras hídricas
• Atención al cliente y gestión de emergencias

Tecnologías y métodos:
• Sistemas avanzados de tratamiento de agua
• Tecnologías de monitoreo continuo de calidad
• Métodos de gestión sostenible de recursos hídricos
• Sistemas de detección y reparación de fugas

Características principales:
• Suministro constante de agua potable
• Cumplimiento riguroso de normativas de calidad
• Gestión integral del ciclo del agua
• Promoción del uso responsable del recurso

Beneficios:
• Garantía de agua segura y de alta calidad
• Mejora de la eficiencia en la distribución
• Conservación de recursos hídricos
• Reducción de pérdidas en la red de distribución

Aplicaciones:
• Suministro doméstico en áreas urbanas y rurales
• Abastecimiento a industrias y comercios
• Provisión de agua para servicios públicos
• Gestión de recursos hídricos a nivel municipal

Veolia se compromete a proporcionar un servicio confiable y sostenible de suministro de agua potable, asegurando el acceso a este recurso vital para las comunidades y promoviendo su uso responsable para las generaciones futuras.

Nosotros proponemos un paquete de soluciones complementarias y adaptables que favorecen el crecimiento de la satisfacción del cliente, defendiendo el acceso al agua, y la protección de los recursos.
Esta oferta integrada nos permite cumplir con las necesidades de los consumidores con un enfoque más responsable.

¿Cómo mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios?

• Proponer a los clientes una relación de proximidad y un servicio al cliente con rápida capacidad de respuesta
• Ofrecer una experiencia al cliente con base diaria

 ¿Cómo garantizar el acceso al agua?

• Anticipar las dificultades de pago y responder a las situaciones de emergencia

 ¿Cómo preservar los recursos?

• Racionalizar el consumo de agua y disminuir la huella de carbono

Veolia ofrece un servicio integral de tratamiento de aguas residuales municipales, garantizando la protección del medio ambiente y la recuperación de recursos valiosos.

Alcance del servicio:
• Recolección y transporte de aguas residuales
• Tratamiento avanzado de efluentes
• Reutilización o descarga segura al medio ambiente
• Mantenimiento y modernización de infraestructuras
• Asesoramiento técnico a municipios y gobiernos

Tecnologías y métodos:
• Procesos biológicos y químicos avanzados
• Sistemas de eliminación de nutrientes y contaminantes
• Tecnologías de recuperación de energía y recursos
• Métodos de control de olores

Características principales:
• Gestión integral del ciclo de aguas residuales
• Optimización de la eficiencia operativa
• Cumplimiento de normativas locales e internacionales
• Enfoque en la sostenibilidad y economía circular

Beneficios:
• Protección del medio ambiente y recursos hídricos
• Recuperación de energía y nutrientes
• Reducción del impacto ambiental
• Mejora de la calidad de vida en las comunidades

Aplicaciones:
• Tratamiento de aguas residuales urbanas
• Gestión de efluentes industriales
• Reutilización de agua para riego y usos industriales
• Producción de biogás y fertilizantes

¿Cómo mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios?

• Proponer a los clientes una facturación más justa y un servicio de atención al cliente de calidad
• Maximizar el valor de los datos mejorando su calidad y su exactitud
• Desarrollar acciones inmediatas en caso de fraude

 ¿Cómo reducir sus gastos y aumentar sus ingresos?

• Reducir sus costos de explotación y aumentar los ingresos provenientes de los servicios de agua
• Optimizar sus inversiones y evitar las pérdidas comerciales gracias a la renovación de las tecnologías de medición

 ¿Cómo preservar los recursos?

• Racionalizar el consumo de agua y disminuir la huella de carbono
• Fortalecer la Responsabilidad Social adoptando prácticas sostenibles
   

VEOLIA  ofrece diversas soluciones técnicas para el reciclaje, eliminación y recuperación de lodos de aguas residuales y sub productos :

• Engrosamiento y deshidratación del lodo
• Secado térmico, mixto o solar
• Digestión de lodo
• Incineración de lodo