Na Espanha, os mais de 3.300 colaboradores da Veolia trabalham diariamente para garantir a continuidade dos serviços essenciais no contexto da atual crise de saúde em que nos encontramos. Dessa forma, a Veolia continua prestando serviços de manutenção e eficiência energética para hospitais e centros de saúde, de geração e otimização energética para residências e indústrias, de tratamento de águas residuais urbanas e industriais e de tratamento e reciclagem de resíduos, entre outros.
Desde o início da crise, a Veolia, líder mundial na gestão otimizada de recursos, implementou planos de continuidade das suas atividades para garantir os serviços essenciais, priorizando a saúde e a segurança de seus colaboradores e clientes, mantendo sempre os padrões de qualidade.
Apoio aos centros de saúde
A Veolia trabalha em mais de 90 centros hospitalares na Espanha, fornecendo soluções de gestão energética, gestão integral do ciclo da água, processamento de informações para otimização de processos, de trabalhos de construção e manutenção de instalações. A continuidade dos serviços oferecidos aos centros de saúde é vital neste momento, motivo pelo qual os colaboradores da Veolia tomaram todas as precauções possíveis para garantir o melhor serviço de acordo com os protocolos atuais.
O apoio às instituições de saúde concentra-se em garantir a segurança e o bem-estar, a qualidade do fornecimento e a conformidade regulamentar, ao mesmo tempo em que são reduzidos os custos de operação e manutenção, se diminui o impacto ambiental.
Aquecimento e energia para todos
A Veolia mantém a continuidade do serviço na geração e distribuição de aquecimento, água quente e eletricidade para edifícios municipais, clientes industriais que permanecem em operação e comunidades de proprietários.
Proteção do meio ambiente através do tratamento das águas residuais
A limpeza das águas residuais é essencial para manter a higiene pública e proteger o meio ambiente. Por esse motivo, a Veolia continua a prestar esse serviço do tratamento de águas residuais urbanas e industriais.
A companhia administra, por exemplo, a ETAR de La Cartuja, em Zaragoza. Trata-se de uma planta dimensionada para atender um milhão de habitantes. Os funcionários dessa estação de tratamento de águas residuais estão acostumados a trabalhar com medidas de segurança muito rígidas e a usar equipamentos de proteção individual, razão pela qual a empresa conseguiu dar uma resposta rápida e se adaptar imediatamente à situação de emergência para continuar garantindo o serviço.
Processando resíduos para manter os padrões de higiene pública
A Veolia também continua a prestar serviços essenciais em estações de tratamento de resíduos, como, por exemplo, no Centro Integral de Valorização de Resíduos de Maresme. Além disso, a Veolia adotou medidas extremas de proteção, já muito rigorosas em todas as suas operações, para se adaptar aos protocolos e regulamentos atuais.
Tratando emergências como prioridade 24/7 com nossos especialistas em campo
Todos os colaboradores que podem executar suas tarefas remotamente usando a tecnologia digital estão atualmente trabalhando na modalidade home office. Nos casos em que é necessário estar presente nas instalações ou lugares, especialmente em determinadas tarefas essenciais para manter a continuidade do serviço, a Veolia organizou rotações de equipes para cumprir as regras de distanciamento social. A empresa garante que todos os seus funcionários cumprem estritamente as normas de proteção, os regulamentos de saúde e as medidas profissionais de prevenção de riscos que já eram normalmente implementadas na Veolia.
A Veolia também supervisiona as instalações nas quais presta serviço à distância através do Hubgrade, seu centro de gestão de eficiência energética, que permite o controle remoto e em tempo real das operações. Assim, uma equipe de especialistas e analistas monitora as instalações 24 horas por dia, sete dias por semana, para intervir no campo somente quando necessário.
Uma unidade de crise ativada desde o início da pandemia
Todas as operações realizadas pela Veolia em campo são coordenadas por um comitê de crise que trabalha a nível nacional e regional, em coordenação com a unidade de crise global do Grupo Veolia.
