Sistema de Gestão

O Sistema de Gestão Integrado tem como objetivo garantir a qualidade, o cuidado com o meio ambiente, a segurança e a saúde do nosso pessoal e das demais partes interessadas de integral, pelo uso sinérgico e pela melhoria contínua que nos diferencia e constitui um valor fundamental em nossa organização.

Na Veolia Argentina, garantimos serviços de qualidade em condições seguras e saudáveis, cuidando do meio ambiente. Nossas atividades abrangem a gestão de resíduos, água e energia, em conformidade com a legislação aplicável, adotando altos padrões internacionais. Nossa liderança no mercado é baseada na experiência, na formação, no uso de tecnologia de ponta e na adição de valor sobre cada serviço, assim como na sinergia do conjunto de serviços oferecidos a nossos clientes.

Em um mundo mais competitivo, tanto as cidades como os setores industrial e terciário, enfrentam diariamente maiores desafios de sustentabilidade, onde o respeito pelo meio ambiente e a segurança de seus colaboradores e instalações são requisitos fundamentais para uma melhor qualidade de seus processos, produtos e serviços e, em última instância, para sua competitividade.

Nossas empresas contam com sistemas de gestão baseados em normas internacionais, cumprindo os requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 37001, garantindo nosso compromisso com a qualidade, o meio ambiente, a saúde e a segurança e a transparência em nossas operações.

Nossas políticas estão alinhadas aos Valores do Grupo Veolia e aos Princípios de Responsabilidade Social Corporativa, assim como aos do Pacto Global das Nações Unidas, e são aplicáveis a todas as nossas empresas e ao parceiros que prestam serviços em nosso grupo.

Comprometidos com a proteção ambiental

Contribuir para a preservação de nosso meio ambiente é mais do que nosso trabalho, é nossa vocação. Operamos serviços de água, resíduos e energia, com os mais altos padrões existentes, garantindo a nossos clientes serviços de qualidade, eficiência de processos, tecnologia aprimorada e respeito ao meio ambiente.

Garantindo Nosso Desempenho Ambiental

Nosso Grupo implementou um Sistema de Gestão Ambiental para o qual estabeleceu uma Política Ambiental que inclui os seguintes compromissos:

• Cumprir as normas legais e outros requisitos ambientais, sejam eles obrigatórios ou voluntários.
• Controlar os impactos ambientais gerados por nossas atividades
• Manter uma abordagem ambiental preventiva
• Melhorar continuamente os processos e prevenir a contaminação

Conservando Os Recursos Naturais

Cientes de que o consumo controlado dos recursos naturais é uma questão estratégica para o Grupo e para as regiões onde operamos, implementamos um Programa de Ecoeficiência para medir o desempenho do consumo de recursos em nossas instalações, o que nos permite implementar medidas para reduzir o consumo (água, eletricidade, papel e combustível). 

Sistema de Gestão Integrado

O Sistema de Gestão Integrado - SGI é o gerenciamento unificado do Sistema de Gestão Ambiental - SGA, do Sistema de Segurança e Saúde Ocupacional - SSO e do Sistema de Gestão de Qualidade - SGQ, com o objetivo de otimização dos recursos materiais, humanos e tecnológicos aplicados na gestão e facilitação dos processos de auditorias internas, clientes, certificadoras e demais interessados.

Comprometidos com a proteção do meio ambiente

Contribuir para preservar o nosso meio ambiente é mais que nosso trabalho, é nossa vocação. Operamos serviços de água e resíduos com base nos mais altos padrões existentes, garantindo aos nossos clientes um serviço de qualidade, processos eficientes, melhor tecnologia e respeito pelo meio ambiente

Garantindo Nosso Desempenho Ambiental

Nosso Grupo tem implementado um Sistema de Gestão Ambiental, baseado na Norma ISO 14001:2004 e para o qual foi estabelecida uma Política Ambiental que inclui os seguintes compromissos:

• Cumprir com os regulamentos legais e outros requisitos ambientais subscritos, obrigatórios ou voluntários.
• Monitorar os impactos ambientais gerados das nossas atividades
• Manter uma abordagem ambiental preventiva
• Melhorar continuamente os processos e prevenir a poluição

Nossa Política está em conformidade com os Princípios de Responsabilidade Social Corporativa do Grupo e do Pacto Global das Nações Unidas, e são aplicáveis a todos os nossos negócios e pessoal que presta serviços ao nosso grupo.

Certificando Nossas Instalações Para Melhoria Do Desempenho

Devido aos trabalhos intensificados para melhoria contínua do desempenho meio ambiente, qualidade, segurança e saúde ocupacional nas operações do grupo Veolia no Brasil, o aterro sanitário de Iperó-SP, administrado pela Proactiva Meio Ambiente Brasil Ltda, é certificado nas normas ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental e OHSAS 18001 – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, no escopo: Implantação e Operação de Aterros Sanitários, Destinação Final de Resíduos Industriais, Comerciais e Domiciliares Classe II.

Contamos com a mesma tripla certificação na sede da Veolia, em Barueri-SP, no escopo: Gerenciamento e administração de serviços de coleta, triagem, comercialização, transporte e destinação de resíduos industriais.

No contrato CLE (Veolia Serviços Ambientais Ltda) em que atuamos no cliente Arcelor Mittal em São Francisco do Sul – SC também possuímos as certificações nas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, no escopo: Fornecimento de: - Águas: potável, industrial, combate a incêndio, superaquecida, desmineralizada e refrigerada; - Gases industriais: gás natural, hidrogênio, nitrogênio e ar comprimido; - Energia elétrica; Tratamento de efluentes – sanitário e industrial; Gerenciamento de resíduos.

No Aterro CGR São Paulo possuímos a certificação na norma ISO 14001, no escopo: Aterro sanitário para disposição de resíduos sólidos domiciliares e industriais não perigosos e atividade de captação e combustão de gás de aterro.

Enquanto no CGR Blumenau (Momento Engenharia Ambiental SA) possuímos a certificação na norma ISO 14001, no escopo: Recepção, tratamento e destinação de resíduos domésticos classe I e II e armazenamento temporário de resíduos de serviços de saúde.

Conservando Os Recursos Naturais

Estamos conscientes de que o consumo de recursos naturais é uma questão estratégica para o Grupo e para as regiões onde atuamos. É por isso que temos implementado um Programa de Ecoeficiência a fim de medir o desempenho do consumo de recursos em nossas instalações, o que nos permite implementar medidas para reduzir o consumo (água, eletricidade, papel e combustível). 

Participando Na Luta Contra As Alterações Climáticas

Consciente de que 17 dos 50 países mais vulneráveis às mudanças climáticas estão na América Latina, a Veolia assumiu o desafio, na região, de intervir de maneira eficaz nos setores críticos para reduzir as emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE)

Internamente, adotamos um programa de gestão de Pegada de Carbono, realizando o inventário de GEE de nossos serviços de gestão de água e de resíduos a fim de mitigar e reduzir os impactos dos nossos processos através da elaboração de Planos de Ação.

Oferecemos também assessoria técnica aos nossos clientes municipais e industriais para realizar diagnósticos de GEE e planos de mitigação e adaptação às mudanças climáticas. A finalidade desses projetos é o de adquirir uma visão integral das problemáticas ambientais vinculadas às mudanças climáticas e as oportunidades para o desenvolvimento e melhoria. De 2012-2014, realizamos o Plano Clima na cidade de Iperó-SP no Brasil, usando como base os estudos pioneiros, desenvolvidos na América Latina, na cidade de Monteria, na Colômbia, entre 2010-2011.

O objetivo do nosso Sistema Integrado de Gestão de Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho da Veolia Chile é alcançar melhores resultados comerciais gerenciando as três disciplinas de forma integrada, ou seja, abordando os sistemas que as administram e os processos que as suportam de forma global e equilibrada. 

Os serviços que são certificados dentro do Sistema de Gestão Integrado são os seguintes:

• Base de Operações Industriais Quilicura Oriente
• Aterro Sanitário de Santiago Poniente 
• Aterro Sanitário Coligües La Yesca
• Coleta Comunitária Las Condes
• Coleta Comuna de Rancagua
• Limpeza das vias públicas Comuna Vitacura
• Goodyear
• Mercado atacadista Lo Valledor
• Fábrica de Celulose Arauco Valdivia

A Veolia Ecuador S.A. é uma organização que oferece, projeta, constrói e implementa soluções para o gerenciamento integrado de água, resíduos e eficiência energética, para contribuir com o desenvolvimento sustentável das cidades e indústrias. Nossa experiência de 166 anos prestando serviços de qualidade nos 5 continentes nos torna líderes mundiais em gestão ambiental em todos os três ramos de serviços. 

Nossos colaboradores são nosso recurso mais importante; preservar sua segurança e saúde, assim como a dos clientes e das comunidades que servimos, é nossa prioridade. Equipes altamente especializadas trabalham sob um Sistema de Gestão Integrado que inclui Gestão Ambiental, Gestão de Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional, o que nos permite cumprir com eficácia nossos compromissos e responsabilidades.

Política de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional, Energia e Ativos 

VEOLIA MÉXICO, empresa líder na gestão e assistência técnica integral de água, resíduos, serviços ambientais industriais e energia, tanto a nível público como privado, está comprometida com:

• Cumprir com seus objetivos e metas de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional, Energia e Gestão de Ativos.
• Atender às exigências de seus clientes e outras partes interessadas.
• Cumprir os requisitos legais aplicáveis e outros requisitos que a empresa decide cumprir relacionados à Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional, Energia e Ativos.

De acordo com itens acima, mantendo um processo de melhoria contínua através de:

• Gestão eficaz e eficiente dos processos para fornecer serviços que atendam às exigências do cliente, desenvolvendo sua equipe e aqueles que executam tarefas para a empresa ou em seu nome, através de treinamento e conscientização para garantir sua competência no desempenho de suas atividades.
• A prevenção da poluição para proteger o meio ambiente, através do site identificación e o controle dos aspectos ambientais de suas operações. De acordo com os itens acima, aplicando métodos e/ou tecnologias para a gestão integrada da água e dos resíduos, buscando sua reutilização ou valorização quando seja técnica e economicamente viável.
• A implementação dos cinco pilares definidos no compromisso da empresa com a saúde e segurança ocupacional, focados na melhoria da cultura de segurança para garantir o bem-estar e a integridade de todos os colaboradores da Veolia México, incluindo a prevenção de incidentes e efeitos sobre a saúde, através da análise e identificação de perigos, com o objetivo de controlar os riscos a fim de eliminá-los ou reduzi-los.
• A aquisição de produtos e serviços energeticamente eficientes, além da aplicação de métodos para otimizar o uso e consumo de energia, mantendo a disponibilidade da informação e recursos para melhorar o desempenho energético. 
• A administração eficiente de ativos próprios e/ou de clientes por meio de um plano estratégico que inclui dados técnicos e financieros para a tomada de decisões informadas considerando custo, risco e desempenho.
• Esta política é parte integral dos valores da Veolia México e está disponível para toda sua equipe e partes interessadas relevantes.  

  

  

A Veolia Servicios Peru S.A.C. é uma organização que presta serviços ambientais com valor agregado para os setores público e privado. Somos especialistas em atividades de água, energia e resíduos há 160 anos; vemos como o recurso mais valioso e importante, as mulheres e os homens que compõem nosso Grupo. Para atender este propósito, contamos com uma equipe especializada que trabalha em torno dos 5 pilares e um sistema de gestão de Segurança, Saúde e Meio Ambiente, que nos permite cumprir nossos compromissos e responsabilidades de forma eficaz; diante disso, procuramos preservar permanentemente a segurança e a saúde de cada um de nossos colaboradores, clientes e as comunidades que servimos, que são nossa prioridade absoluta: ela se aplica a todos, sem exceção.

PROMAS by Veolia, como uma empresa de serviços ambientais, especialista em gestão pública e privada em saneamento e gestão de resíduos, em sua decisão de melhorar a qualidade de vida das partes interessadas na sociedade como um todo, está comprometida com:

Promover a melhoria contínua da qualidade, segurança, saúde no trabalho e sistema de gestão ambiental nos processos e serviços que oferece, estabelecendo objetivos e metas de melhoria que permitam a avaliação do desempenho e da eficácia por meio de auditorias e auto-avaliações.  

NORMA ISO 9001:2015 - SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE 
Permite ter uma ferramenta eficaz para melhorar e fortalecer os pontos-chave, assim como para reduzir rejeições e incidentes, aumentar a produtividade e maior compromisso com o cliente.  

ISO 14001:2015 STANDARD - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
Ele fornece uma estrutura para proteger o meio ambiente e responder às condições climáticas em mudança, sempre em equilíbrio com as necessidades socioeconômicas, bem como desenvolver um plano de proteção ambiental e conseqüentemente melhorar a imagem e a reputação junto aos clientes e à sociedade.

STANDARD ISO 45001:2018 - SIST. PARA A GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
Permite uma gestão correta e eficiente dos riscos e da saúde dos colaboradores e, consequentemente, possibilita alcançar uma série de benefícios fundamentais, obtendo resultados como o aumento da produtividade, além de melhorar dia a dia a imagem interna – entre os próprios profissionais, fornecedores e outros grupos de interesse  –  e externa.