En España, los más de 3.300 colaboradores de Veolia trabajan a diario para garantizar la continuidad de los servicios esenciales en el contexto de la actual crisis sanitaria en el que nos encontramos. De este modo, Veolia sigue prestando sus servicios de mantenimiento y eficiencia energética en hospitales y centros sanitarios, de generación y optimización energética para viviendas e industrias, de tratamiento de aguas residuales urbanas e industriales y tratamiento y reciclaje de residuos, entre otros.
Desde el comienzo de la crisis, Veolia, referente mundial en la gestión optimizada de los recursos, ha puesto en marcha planes de continuidad de sus servicios para garantizar así los servicios esenciales priorizando la salud y la seguridad de sus colaboradores y clientes, así como los estándares de calidad.
Apoyo a los centros sanitarios
Veolia trabaja en más de 90 centros hospitalarios de España aportando soluciones de gestión energética, gestión integral del ciclo del agua, tratamiento de la información para la optimización de procesos y labores de construcción y mantenimiento de instalaciones. La continuidad de los servicios ofrecidos a los centros sanitarios es vital en estos momentos, por lo que los colaboradores de Veolia han extremado las precauciones para garantizar el mejor servicio ajustándose a los protocolos actuales.
El apoyo a las instituciones sanitarias se centra en garantizar la seguridad sanitaria y el confort, la calidad del suministro y el cumplimiento de la normativa, a la vez que se reducen los costes de operación y mantenimiento y se reduce el impacto ambiental.
Calefacción y energía para todos
Veolia mantiene la continuidad del servicio en la generación y distribución de calefacción, agua caliente y electricidad para edificios municipales, clientes industriales que permanecen en funcionamiento y comunidades de propietarios.
Protección del medioambiente mediante el tratamiento de las aguas residuales
La limpieza de las aguas residuales es esencial para mantener la higiene pública y proteger el medioambiente. Por eso, Veolia continúa prestando este servicio tanto en el tratamiento de aguas residuales urbanas como industriales.
La compañía gestiona, por ejemplo, la EDAR de La Cartuja, en Zaragoza. Se trata de una planta dimensionada para dar servicio a un millón de habitantes. Los colaboradores de la EDAR están acostumbrados a trabajar con unas medidas de seguridad muy estrictas y a llevar equipos de protección individual, por lo que la compañía ha sido capaz de dar una respuesta rápida y adaptarse a la situación de emergencia de forma inmediata para seguir garantizando el servicio.
Procesar residuos para mantener los estándares de higiene pública
Veolia también continúa prestando servicios esenciales en plantas de tratamiento de residuos como, por ejemplo, en el Centro Integral de Valorización de Residuos del Maresme. Además, Veolia ha extremado las medidas de protección, ya de por sí muy estrictas en todas sus operaciones, para adaptarse a los protocolos y normas actuales.
Tratar emergencias como una prioridad 24/7 con nuestros expertos en el terreno
Todos los colaboradores que pueden realizar sus tareas de forma remota utilizando la tecnología digital están trabajando actualmente desde casa. En los casos en que es necesario estar presente en las instalaciones o contratos, especialmente para ciertas tareas esenciales para mantener la continuidad del servicio, Veolia ha organizado rotaciones de equipos para cumplir con las normas de distancia social. La compañía asegura que todos sus colaboradores cumplen estrictamente las medidas de protección, la normativa sanitaria y las medidas de prevención de riesgos profesionales que ya estaban implementadas en Veolia.
Veolia también supervisa las instalaciones en las que presta servicio a distancia a través del Hubgrade, su centro de gestión de la eficiencia energética, que permite controlar las operaciones de forma remota y a tiempo real. Así, un equipo de expertos y analistas las monitoriza las instalaciones 24 horas al día, los siete días de la semana para intervenir sobre el terreno solo cuando sea necesario.
Una unidad de crisis activada desde el inicio de la epidemia
Todas las operaciones realizadas por Veolia en el terreno están coordinadas por un comité de crisis que trabaja a nivel nacional y regional, en coordinación con la dependencia de crisis mundial del Grupo Veolia.
